深圳市环卫清洁行业协会
Shenzhen industry association of sanitation&cleaning
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深圳市环卫清洁行业自律公约

第一章 总 则

第一条   为加强深圳市环卫清洁行业自律建设,规范市场行为,维护企业合法权益,保障行业健康和可持续发展,根据国家有关法律、法规及有关规定,特制定《深圳市环卫清洁行业自律公约》(以下简称《自律公约》)。

    第二条   《自律公约》适用范围为在深圳市从事环卫清洁服务活动、具有深圳市环卫清洁行业协会会员单位资格的企业、单位、经济组织。

第三条 《自律公约》是深圳市环卫清洁行业协会制定的自律性公约,倡导全行业从业者贯彻本《自律公约》,从维护行业整体利益的高度出发,创造良好的行业发展环境,共同推进深圳市环卫清洁行业的建设与发展。

      第四条   《自律公约》的基本原则是守法遵章、诚实守信、公平竞争、自律发展。

第五条   深圳市环卫清洁行业协会行业自律公约监督委员会(以下简称“监督委员会”)为《自律公约》的推进机构,负责本《自律公约》的组织、宣传和实施。

第二章 自律条款

第六条   会员单位应遵守国家法律法规和有关规定,恪守社会公德和职业道德,依法经营,规范运作,共同维护行业协会以及会员单位的声誉。

   会员单位应加强业务、技术、管理和信息等领域的交流合作,不断提升自我管理、自我规范和自我约束的能力,提高企业整体素质和综合竞争力。

第八条 会员单位应积极开展企业信用建设活动,建立并完善企业信用机制,加强企业自身信用管理,树立良好的行业信用形象。

第九条   会员单位应严格执行国家标准和行业标准,建立健全质量管理体系,提高企业的作业服务能力,保障公共利益和客户合法权益,为市场提供优质产品、先进技术和优良服务。

十条   会员单位应重视员工的合法权益,努力改善员工的福利及待遇,构建和谐的行业内部环境

1、按法律法规要求与员工签订劳动合同;

2、按要求为员工购买养老、医疗、人身意外险等相关保险;

3、严格执行政府有关“最低工资标准”的相关规定;

4、按时足额发放员工的工资、加班费及高温补助等津贴;

5、定期或不定期举办各类知识、技能培训,做好员工安全生产教育工作。

      第十会员单位应遵守公平竞争的原则,自觉抵制和纠正行业不正之风,在从事环卫清洁服务时,应遵循:

1、投标承包清洁服务项目,不弄虚作假;

2、履行合同约定保质保量,不偷工减料;

3、不欺行霸市,不用行贿等不正当手段承揽项目;

4、不捏造、散布虚假信息,不恶意诋毁他人、其他企业单位声誉;

5、不冒用、挂靠他人单位,或为挂靠者提供方便;

6、不出现《深圳市环卫作业服务企业信用管理办法》规定的其它失信行为,不违反国家与深圳市规定的其它准则。

第十二条   会员单位在招标或承接环卫清洁服务项目时,应认真落实当年市政府部门公布的清扫保洁指导价格及深圳市环卫清洁行业协会制订的“最低收费标准”(指导价格),严禁恶意压标压价

第十条   外墙清洗等特殊服务项目,应做到持证上岗,做好安全防范措施,严禁违规操作。

第十四条   会员单位在招投标过程中,应对自身言行举止负责,为本企业信用建设以及全行业利益着想,不得因本企业未中标,而故意以各种不合法不合理的理由进行恶意投诉或质疑。

会员单位针对招标结果出来后进行的质疑与投诉,需及时报送一份至协会秘书处,由监督委员会进行集体论证与评估。同意质疑与投诉的,协会将给予尽可能的帮助与支持;不建议进行质疑与投诉的,企业需立即中止、撤销相应的质疑与投诉。

对违反规定,不接受监督委员会建议,继续故意进行质疑与投诉,造成恶劣影响并被认定为无效恶性质疑与投诉行为的会员单位,监督委员会将视情节轻重,给予惩戒措施。

第三章   公约的执行

第十五条   监督委员对会员单位遵守本公约的情况进行监督和检查,维护会员单位的正当权益。

第十六条   会员单位应相互监督,若会员单位之间发生争议时,争议各方可本着互谅互让的原则,争取以协商的方式解决争议,也可以请求监督委员进行调解,自觉维护行业团结和整体利益。

第十七条   若会员单位违规、违反公约,发生失信、违约、侵权行为时,其它会员单位有权及时向监督委员会进行投诉、检举和揭发。监督委员会接到投诉后应实事求是、认真而负责地进行受理、调查与甄别,并及时将调查结果向投诉人与被投诉人进行反馈。如情况属实,监督委员会将视情况给予出现失信、违约、侵权行为的会员单位处罚。

第十吧条   模范而忠实履行本公约的会员单位,协会将通过网站、会刊等媒体向社会公示予以通报表扬,并予以表彰、推荐。

第十九条   会员单位违规、违反《自律公约》,监督委员会可根据其具体行为与情节,采取以下惩戒措施:

1、警告,责令其改进;

    2、在行业内通报批评,责成书面检查;

3、通过会刊、网站、报纸等媒体公布其违约行为;

4、取消其行业评优评先等参评资格;

5、降级或取消其企业资格等级等相关资质;

6、暂停或取消其会员单位资格;

7建议上级主管部门予以严肃处理。

第二十条   会员单位有应予以惩戒的行为,但有下列情形之一的,可以从轻、减轻或免于处分:

1、积极配合投诉案件的处理工作,并主动承认错误的;

2、因非主观性过错行为给当事人造成损失,但取得投诉人谅解并同意撤消投诉的;

3、初次违规且情节显著轻微,并自觉接受监督委员会的规范从业建议的;

4、及时采取有效措施,有效避免不良后果发生、有效减少更大损失的;

5、虽有违规行为,但在投诉或惩戒前已经主动纠正的。

第四章   附 则

第二十一条   《自律公约》由协会理事会制订,自发布之日起试行。

第二十二条   《自律公约》生效期间,经深圳市环卫清洁行业协会理事会或者五分之一以上会员单位提议,并经三分之二以上理事单位同意,可以对公约条款进行修改。

第二十三条   《自律公约》解释权归属深圳市环卫清洁行业协会理事会

第二十四条   本办法从2019年4月8日起施行。